Zámer seminára:

• Seminár je zameraný na efektívne riešenie konfliktov nie z pozície sily, ale s pozície záujmov zúčastnených strán .

Prínos pre Vás:

• spoznáte typy konfliktov, ich príčiny a následky
• pochopíte princípy správania sa v konfliktných situáciách
• precvičíte si komunikačné zručnosti pri riešení konfliktov
• budete vedieť identifikovať fázy a priebeh konfliktu
• naučíte sa riešiť konflikty tak, že záujmy oboch strán budú maximálne splnené
• získate poznanie, že konflikt plní aj pozitívne stránky v živote a naučíte sa spôsoby ako usmerniť vývoj konfliktu
• spoznáte silu vlastných slov a naučíte sa aktívne počúvať

Obsah tréningu:

• krátky úvod, dohoda na pravidlách počas dňa
• cvičenie na vytvorenie tvorivej a otvorenej atmosféry a komunikácie účastníkov
• konflikt – asociácie – skupinové cvičenie, výhody a nevýhody konfliktu
• ako sa správame v konflikte
• test – ako riešim konflikt ja
• je stres nevyhnutný?
• spôsoby riešenia konfliktu
• čo sa deje s nami, keď sa konflikt nerieši
• video tréning – analýza nasnímaných konfliktných situácií – masívna spätná väzba
• štandardný postup riešenia konfliktov